社員を元気に！会社を元気に！を大切にした会社を7年経営する、”すごい会議”マネージメントコーチ＆日本に200人の資格を持つプロフェッショナルコーチ＆過去1000人を超える社長を含む個人のコーチング経験を持つ太田が日々の想いをつづります。納得した人生を生き抜くきっかけを提供するブログ

水野愛也の「ＬＯＶＥ理論」がおもしろかった。

語り口
写真

何よりも

真実を口にする

そこが魅力的です。


LOVE理論
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先日、母校の大学で講演をしました。

その後、何人かの学生と交流があり、今も続いています。

そのうちの2名が、私たちの会社のインターン事業の
宣伝ＶＴＲを作成してくれるという話になり
年末に軽い気持ちでお願いしたところ
年明け2日に、できあがった試作版のVTRを送ってくれました。

正月もまだ明けきらない2日に送ってくれたことにビックリしたのと
できあがってる内容も、とても的を得た、
学生だけにインターンをする学生の気持ちを理解した
内容で感動しました。

学生の力というのは、底知れぬパワーがあるんだと実感。
それと、母校の学生の将来にとても強い興味をもち
彼らの将来に何か貢献できることがあればサポートしたい
という気持ちになりました。

年のはじめの素敵な出来事でした。

あけましておめでとうございます。
本年も何卒ご指導、ご鞭撻の程、よろしくお願いいたします。

今年はこれまで培ったものをもとに
挑戦していく年にしていきます。

私も37歳になりました。

あと3年で40歳。

40歳までの3年間を
悔いなく、
社会に価値を残していく
そんな3年間の最初の1年として
今年一年邁進してまいります。

私、そしてピグマを
本年も何卒よろしくお願いいたします。

本日が弊社ピグマの2011年・年内最終営業日です。

今日は社内で大掃除がありました。
私は後半からの参加となってしまいましたが
最後は、みなで乾杯し一年をしめました。

今年も一年いろいろな出会いがあり
様々な人に助けていただきました。

心より感謝申し上げます。

ありがとうございました。

来年も何卒よろしくお願いいたします。

今日、撮りためた一週間分のテレビを見ました。

「ガイアの夜明け」で
ウィンローダーの高嶋さんが出演していた。
お部屋の片付けビジネスと、
中古物品のリユースビジネスをくっつけて
新しい仕組みを作っていた。
お片付けサービスで「片づけたい」という顧客ニーズを
（お金をもらいながら）満足させつつ、
片づけで不要となったモノをひきとることで
次のリユースビジネスの仕入の問題も同時に解決できてる（かもしれない）
というのが、とってもおもしろいと思った。

くっつけるという話で
「カンブリア宮殿」でCCCの増田社長が
　すでにあるアイディアでも良い。
　それらをくっつけて顧客に価値のあるものをつくれれば良い。
という感じのことを言っていたのを聞いて、なるほどと思った。

くっつけるのも、結果、そうなったもので
最初に「顧客が満足するか？」がありきで
後はそれを形にするためにどうするか？
で、やってる会社がうまくいっていんだなと気づかされる。

先日、母校の大学で講演する機会をいただいた。

目標の立て方と問題解決のやり方＆考え方
について、参加者それぞれの未来について
考えてもらう体験型で、2時間話をしました。

一生懸命聞いてくれた学生がたくさんいて
楽しかったです。

当日もらった感想の抜粋です。

松本人志監督作品の『さや侍』を見た。

あまり期待はしていなかったが、
良かった。
うん、良かったです。

子役の女の子が
ハキハキしてて
いい声してるな

とか

歌がすごくハートがこもってて
いいな

など、私の琴線にふれるところが要所要所あり
楽しめました。

明るくカラッと”人生”について語られる映画や本は好きだなぁ。

京都に行く機会があり、
ＭＫタクシーに2回乗りました。
（1回目が素敵だったので、2回目もＭＫタクシーを選んで乗りました）

私の（２回の）経験ですが
ＭＫタクシーは、どの乗車員に乗っても
接客が素敵でした。

おそらくマニュアル化されているのでしょうが
乗ってからしばらくすると
「社内の温度はよろしいですか？」
と聞かれました。

社内に「MK新聞」なるものがあり
ＭＫ通信のタクシーサービスに対する想いを
社外・社内に対して発信しており
すごく熱い会社だなぁと印象を持ちました。

乗務員の乗ってる席のあたりも清潔で
整頓されている印象で運転も丁寧だと感じます。
※もしかして「いいタクシー会社だ」と思って見ていたため
　プラス目で見ているかもしれません。

ちなみに、その後神戸でもタクシーに
2回乗ったのですが2回とも
乗った時には既に料金メーターが押されている
残念なサービスでした。

旅行客の視点で見ると
タクシーのサービスでその町に対して、
いい印象を持つこともあれば
なんだかなぁという印象を持つこともある
とっても大切な仕事だなぁと思った機会でした。

昨日から今朝にかけて、
すごい会議コーチが集まって、
千葉県木更津にある「ホテル三日月　龍宮城」で
ブートキャンプをおこなってきました。

目的は、私たちコーチの
パフォーマンスを最大化するための
トレーニングの機会を得ることです。

私たちの学習スタイルは
学校のような座学ではなく
体験を通じた気づきや洞察を深めることで学び取るというスタイルです。

みなプロとして、その場に貢献しながら会が運営され
とても私自身満足の得られる成果が得られました。

※ホテル龍宮城は、とっても素敵な会場でした。
　近場の合宿などにはうってつけです。

昨日、今日の二日間で　
家族で山中湖に行ってきました。
今日子供を連れて行った
富士サファリパーク内の屋外レストランで
数件並ぶお店のうち、1件の屋台で
わたしは注文したトルティーヤを食べていました。

すると、若い男性が二人がそのお店にやってきて
店の前で話をする声が聞こえてきました。

「俺、ないと思うけど抹茶ラテが呑めたら最高やな」

メニューには抹茶ラテは存在していませんでした。

しばらく様子を見ると、片方の男が
注文カウンターの年配の女性スタッフに向かって

「抹茶ラテできますか？」

と聞きました。
私は心の中で、「それはないな」
と思ったとき、
おばちゃんが

「はい、できます」

とすぐに答えて、せっせとラテを作り始めたのです。
しばらくすると抹茶ラテと思われるものができあがり
男性はそれを満足そうに受け取り、去っていきました。

思わず心の中で、この女性スタッフに
「すばらしい」
と言ってしまいました。

お客様の要望に徹底的に個別に対応する姿勢と
その期待に応えるサービスに
顧客満足があると感じた瞬間でした。

※写真はサファリ内で撮った写真です。